Service und Beratung

Infolge mehrerer Augen OPs veränderte sich meine Sehschärfe derart oft, dass ich mir teure Gleitsicht- und Arbeitsplatzbrillen wie zuvor jeweils für deutlich über 1.000 EUR nicht mehr leisten konnte. Ich habe sowohl Brillen.de (mit dortigem Sehtest) als auch Brille24.de ausprobiert und zwar alles innerhalb eines Jahres. Bei Brille24.de habe ich aufgrund einer ärztlichen Verschreibung (Sehschule des Krankenhauses Hohenlind) bestellt. Die Ergebnisse beider Unternehmen waren ernüchternd. Ich hatte stets das Gefühl, die Sichtfelder des linken und rechten Auges decken sich nicht richtig. Insbesondere mit den Arbeitsplatzbrillen konnte ich nie klar sehen. Dann bin ich schließlich mit der gleichen Verordnung zu Smileoptics in Bergheim gefahren und habe mir eine Arbeitsplatzbrille anfertigen lassen. Freundliche, aufmerksame Bedienung - auf einen Sehtest habe ich wegen der ärztlichen Verordnung verzichtet - und heute das Ergebnis, die Brille ist da und ich sehe wieder, wie ich es nicht mehr für möglich gehalten habe. Alles makellos scharf auf dem Monitor und ebenfalls im Nahbereich und das nahtlos, einfach Top. Danke dafür

Vielen Dank an Herrn Kertes für die freundliche Beratung und den tollen Service. Ich kam mit meinem kaputten Gestell eines anderen Anbieters zu Smile Optic und suchte mir dort ein neues randloses Modell aus. Herr Kertes baute mir meine vorhandenen Gläser noch am selben Nachmittag in das neue Gestell ein und ich hatte meine neue Brille und bin damit sehr zufrieden. Das war ein toller Service und eine große Hilfe für mich! Vielen Dank.

Ein großes Dankeschön an Monique Baeyens für eine grandiose Beratung. Genau so wünsche ich mir Kundenbindung und Problemlösung. Weiter so!!! Danke!

Ich wurde von sehr netten Mitarbeiterinnen beraten. Sie nahmen sich viel Zeit. Die Sehstärkenmessungen wurden mehrmals wiederholt, bis ich mich mit dem Ergebnis wohl gefühlt habe. Bei der Brillenauswahl nahmen wir uns auch viel Zeit, bis ich das passende Gestell gefunden hatte. Nun trage ich seit einiger Zeit meine neue Brille und bin sehr zufrieden. Ich kann diese Filiale mit ihren sehr netten und kompetenten Mitarbeiterinnen nur wärmstens empfehlen. Ich komme gerne wieder.