Service und Beratung

Sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Ruhige und unaufdringliche Atmosphäre. Durch die Paket-Angebote zu Fixpreisen konnte man sich wirklich die Brille nach Geschmack statt nach Budget aussuchen. Im Grunde unverzichtbare Leistungenwie Härtung und Entspiegelung sind inbegriffen und wurden nicht erst nach der Sehstärkenermittlung hinzugerechnet, dass man am Ende innerlich frustriert ist (denn an solche Situationen kann ich mich als jahrzehntelange Brillenträgerin ausreichend erinnern). Ich wurde von dem Azubi Elias Giardina sehr gut beraten. Er hat anhand meiner zu Beginn geäußerten Vorstellungen sowie meiner Reaktionenbei meinen 4-5 Selbstversuchen (die sich als Fehlgriffe herausstellten) bereits mit seinem zweiten Vorschlag den Volltreffer gelandet. Gut fand ich auch, dass er bei der Ermittlung der notwendigen Daten für die Werkstatt und die Rechnungsstellung mit den erfahreneren Kollegen Rücksprache gehalten hat, statt nach dem Motto "wird schon passen" zu agieren. Fragen ist keine Schande, denn aus Fehlern kann man lernen und Bestätigung stärkt.

Ich lasse mir seit mehreren Jahren Gleitschichtbrillen in der Filiale Herne anfertigen und bin jedesmal sehr!!! Meine Schwester und Mutter konnte ich ebenfalls als Kundinnen überzeugen. Ausgesprochen gute ,ehrliche und kompetente Beratung. Frau Werner möchte ich hier ganz besonders hervorheben. Ihre Fachkompetenz ,Freundlichkeit und Geduld dem Kunden gegenüber machen den Einkauf zu einem Erlebnis. Preis/Leitungsverhältnis ist top👍👍👍👍👍

Vom Anfang an beim betreten des Ladens würden wir freundlich von der Mitarbeiterin Fr.Femke Hertges empfangen. Ich benötige eine 2. Brille mit abnehmbarem Sonnenblende.soforz wurden wir zur brollenausstellung geführt und es wurden mir verschiedene Gestelle die zu meinem Typ passen sollten gezeigt. Als ich mich zu einem Gestell entschieden hatte wurde die Sehschärfe kontrolliert. Die Beratung war hervorragend weil man mir auch die zusatzleitungen noch gezeigt wurden . Also Brille bestellt. Bei der Abholung wurde ich wieder sehr freundlich von Fr. Ferkel Hertger empfangen und die Brille angepasst ohne hektig.Ich bin mit dem Service und freundlich kein sehr zufrieden. Meine nächste wird dort auch gekauft. Ich kann Smile optik in Coesfeld nur empfehlen.

Meine Frau und ich wurden von Frau Fabian kompetent und freundlich beraten.